うち、トレースもできるんです。

 

イラストレーターが使えるので当然っちゃ当然なんですが。

 

古くからのお付き合いのあるところではないと、知らないと思うんですよね。

 

私自身、つい最近まで知りませんでした。

…ってことはですよ？

 

絶対的にお客様サイドは知っているわけはないですね（笑）

 

ホームページを見ても、

「トレースやってくれるんだ！」

って思ってもらうことはできないです。

 

思ってもらえないということは、

「注文したいな〜」

も思ってもらえないということです。

 

 

話は変わって在庫品に関してです。

 

うちは基本受注生産なので、在庫を持たないことを意識しています。

 

でも実際、注文を頻繁にもらう品物に関しては受注前に在庫を作っておくこともあります。

その在庫品の管理をもうすこしわかり易くした方がいいとつくづく感じます。

 

あとは、注文品が今どの過程にあるのかをお客様が簡単に確認できるようにしたいです。

 

いつ注文受けていつ出荷になるのか、

それを簡単に示すことができたらもっと使いやすい会社になると思うんです。

 

まあそこまでのシステムを構築するのはかなり難しいとは思いますけどね…（笑）

 

 

今までは、『曖昧』でよかったかもしれないけど、

これからはそうはいきません。

 

自分たちもお客様もどっちもがわかりやすく把握できる状態を作りたいと思います。

 

システム作りはすぐにできないので、

まずは自分たちがしっかり把握してお問い合わせを頂いたときに曖昧ではなく答えられるようにしたいです。